Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento e SIAM s.r.l., con sede in Via Carlo Forti snc, 67100 L'Aquila. Per richieste relative alla privacy e all'esercizio dei diritti puoi scrivere a info@siamcondomini.com.

2. Dati che raccogliamo

Il sito raccoglie i dati che inserisci volontariamente nei moduli di contatto, richiesta preventivo, segnalazione guasto e richiesta documentazione. Possiamo trattare nome e cognome, email, telefono, riferimenti del condominio, descrizione della richiesta, consenso privacy, esito dell'invio email e metadati tecnici minimi necessari alla sicurezza del modulo, inclusa la verifica anti-spam.

3. Finalita del trattamento

• - Gestire la tua richiesta e risponderti in modo puntuale.
• - Organizzare preventivi, assistenza, segnalazioni e richieste documentali.
• - Adempiere ad obblighi di legge e difendere diritti del titolare, se necessario.
• - Inviare conferme automatiche e notifiche operative tramite Resend.
• - Salvare copia della richiesta in un archivio tecnico privato su Vercel Blob.
• - Proteggere i moduli da invii automatici o abusivi tramite honeypot e challenge anti-spam.
• - Misurare traffico e utilizzo del sito con Google Analytics 4, solo previo consenso analytics.

4. Base giuridica

• - Esecuzione di misure precontrattuali o riscontro a una tua richiesta.
• - Consenso, quando richiesto per i cookie non tecnici e per eventuali strumenti opzionali.
• - Adempimento di obblighi legali e legittimo interesse alla sicurezza del servizio.
• - Legittimo interesse alla prevenzione di spam, abusi e malfunzionamenti dei moduli.

5. Modalita di trattamento e conservazione

I dati sono trattati con strumenti informatici e misure di sicurezza adeguate. Le richieste inviate tramite sito vengono salvate come file JSON privati su Vercel Blob e conservate per il tempo necessario a gestire il contatto, fornire assistenza, inviare eventuali risposte via email e adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile. Le email operative possono essere conservate anche nella casella di posta del titolare e nei sistemi Resend secondo le rispettive policy tecniche. Le preferenze cookie vengono conservate per 12 mesi, salvo revoca anticipata.

6. Destinatari e fornitori tecnici

I dati possono essere trattati da fornitori tecnici che supportano il sito e i suoi servizi: hosting e deploy su Vercel, salvataggio delle richieste su Vercel Blob, invio email tramite Resend, recapito delle notifiche alla casella email indicata dal titolare e misurazione statistica tramite Google Analytics 4 quando autorizzata. Questi soggetti operano come responsabili del trattamento o fornitori autonomi secondo i ruoli contrattualmente previsti.

7. Trasferimenti e sicurezza

Alcuni fornitori tecnologici, inclusi Vercel, Resend e Google, possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi SIAM s.r.l. si affida, ove necessario, agli strumenti e alle garanzie previsti dalla normativa applicabile. Adottiamo inoltre misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati trattati dal sito.

8. Diritti dell'interessato

Puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilita, scrivendo a info@siamcondomini.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Per i cookie tecnici, il salvataggio del consenso e l'eventuale attivazione di strumenti opzionali analytics/marketing, inclusi Google Analytics 4 e l'eventuale Meta Pixel solo se configurato, consulta la Cookie Policy.